新冠疫情对服务业造成了极大冲击。3月4日公布的2月财新中国通用服务业经营活动指数（服务业PMI）录得26.5，大幅下滑25.3个百分点，较上月几近腰斩，为2005年11月调查开展以来首次落入荣枯分界线以下。
    此前公布的2月财新中国制造业PMI大跌10.8个百分点至40.3，受两大行业PMI回落拖累，2月财新中国综合PMI录得27.5，大幅下降24.4个百分点，创历史新低。
    这一走势与统计局PMI一致。国家统计局公布的2月服务业商务活动指数录得30.1，下降23个百分点；综合PMI回落24.1个百分点至28.9。
    2月服务业新订单指数跌至历史新低，为2008年12月以来首次落入收缩区间。受访服务业企业反映，这与客户取消订单和出行限制有关。制造业新订单指数也降至有记录以来最低,综合看，新订单和综合新出口订单总量也录得历史最大降幅。
     出行限制导致服务业企业招工困难，服务业就业指数虽然下挫幅度较小，但也降至调查开展以来最低。制造业就业指数也跌至历史新低。综合来看，两大行业整体用工数量创有记录以来最大跌幅。
     人手短缺，叠加企业停业，导致服务业企业积压业务量激增，未完成业务指数飙升至历史最高。制造业积压业务量也大幅上升，导致综合积压工作指数骤升至历史新高。
     订单减少导致服务业企业对投入品需求下降，服务业投入价格指数降至有记录以来最低，为2009年11月以  来首次落入收缩区间。服务业收费价格降幅虽小于投入品价格降幅，但也创2012年7月以来新低。受访企业普遍表示，降价是为了招揽新订单。
     受新冠疫情带来的不确定性影响，服务业乐观度明显减弱，降至有记录以来最低，但仍处于扩张区间。制造业乐观度则升至五年高点。
     财新智库莫尼塔研究董事长、首席经济学家钟正生表示，新冠疫情对中国经济的冲击显而易见，需要关注企业家信心在制造业和服务业之间的明显分化。近期针对制造业、小微企业和受疫情影响较大行业的支持政策，对制造业产生了较明显的效果；而服务业所遭受的现金流损失更多是难以弥补的。