近日，宝钢股份武钢有限接到一份“特殊急单”——用户明确要求采用2/0涂层工艺生产彩涂产品，这一工艺此前无生产经验。最终，在营销中心（宝钢国际）的支持下，以“快速响应、专业攻坚、高效协同”的作战姿态，仅用10天就完成全订单交付，更创下“3天修复停用近十年贴膜设备”的亮眼成绩，用实际行动诠释了“以用户为中心”的服务理念，擦亮了“质量好、服务好、响应快、交付快”的“两好两快”经营名片。

   迎难而上

   直面“零经验”工艺难题，快速响应破局

   10月，这份带着特殊工艺要求的催货订单，摆在了冷轧彩涂机组面前：用户需要的2/0涂层工艺，要求带钢正面涂覆底漆与面漆，背面保留基板原貌不做涂饰。

   “用户的急单就是命令，没做过的工艺不等于做不了！”面对“零经验+高风险”的双重挑战，彩涂机组没有退缩，第一时间联合技术、设备团队召开紧急攻关会，围绕“如何避免涂层划伤”展开头脑风暴，仅用1天就锁定解决方案。

  专业攻坚

   3天唤醒十年“沉睡设备”，技术硬实力破题

   方案确定后，新的难题又浮出水面：厂内贴膜设备因市场需求调整已停用近十年。

   “用户等不起，我们必须抢时间！”冷轧厂主动扛起设备修复重任，迅速组建由设备骨干、技术能手组成的“攻坚突击队”，践行“以用户为中心”的服务承诺。他们对老化的器件进行更换，对照老旧的图纸梳理电路，同步编制设备调试方案，遇到卡壳的技术难点，随时召开“线上+线下”联席会。

  最终，团队克服“资料缺、配件紧、时间急”三大困难，仅用3天就完成设备全面修复与调试。10月16日，首卷贴好保护膜的彩涂板顺利下线，经检验涂层无一处划伤，首批30吨产品如期交付用户，得到对方高度认可。

  高效协同

  跨部门联动打通全链条，跑出交付加速度

  首批产品的成功交付，只是任务的“上半场”。要完成整个合同订单，还需要稳定的物资供应与生产衔接——贴薄膜需适配带钢宽度，纸套筒要满足卷取张力要求，任何一个环节断档，都会影响交付进度。

   为此，冷轧厂主动牵头，构建“跨部门协同作战网”，与采购部门联动，紧急调配专用贴薄膜，确保“薄膜供应不脱节”。同时协同制造管理部优化生产计划，实现生产交付无缝衔接。

   在各部门的高效配合下，生产链条全线畅通。10月23日，随着最后一卷产品完成检验、装车发运，整个贴膜订单圆满交付，从接单到完工仅用10天，跑出了令人惊叹的“武钢有限加速度”。

   此次特殊订单的高效完成，绝非一次偶然的“应急作战”。快速响应、专业攻坚、高效协同，让“为用户创造价值”成为实实在在的行动。从“用户提需求”到“我们解难题”，从“被动响应”到“主动服务”，彩涂团队用“使命必达”的行动力，将“两好两快”经营理念落到每一个生产环节，不仅赢得了用户的深度信赖，更为公司在激烈的市场竞争中抢占先机，注入了强劲的动能。